الشروط والأحكام

آخر تحديث: 5 يوليو 2026

مرحباً بكم في مزرار بوتيك. باستخدامكم لهذا الموقع أو إجراء أي طلب من خلاله، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وسياسة الإلغاء والاسترجاع والاستبدال المعتمدة لدينا.

معلومات الشركة

الاسم التجاري: مزرار بوتيك
البريد الإلكتروني: info@mzrarboutique.com
رقم الهاتف: +971 56 550 2472
العنوان: Al Jerf 2 – Ajman – United Arab Emirates
صفحة التواصل: https://mzrarboutique.com/contact-us/

استخدام الموقع

يلتزم المستخدم باستخدام الموقع بطريقة قانونية ومناسبة، وعدم القيام بأي تصرف قد يؤثر على عمل الموقع أو أمنه أو حقوق مزرار بوتيك أو حقوق العملاء الآخرين.

المنتجات والمعلومات

نحرص على عرض المنتجات والمواصفات والصور والأسعار بأعلى قدر من الدقة، ومع ذلك قد تختلف الألوان أو التفاصيل البسيطة حسب إعدادات الشاشة أو الإضاءة أو طبيعة التصوير.

الأسعار والدفع

جميع الأسعار المعروضة على الموقع تكون بالعملة الموضحة عند الشراء. تحتفظ مزرار بوتيك بالحق في تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق، ولا يؤثر ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها مسبقاً.

قد تتوفر وسائل دفع متعددة، بما في ذلك الدفع الكامل أو خدمات التقسيط مثل تمارا أو تابي عند توفرها. يخضع استخدام خدمات التقسيط لشروط وأحكام مزودي الخدمة المعتمدين.

الطلبات وقبولها

عند إتمام الطلب، يحصل العميل على تأكيد مبدئي باستلام الطلب. لا يعتبر الطلب مقبولاً بشكل نهائي إلا بعد مراجعته ومعالجته من قبل مزرار بوتيك.

يحق لمزرار بوتيك رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في السعر، أو عدم توفر المنتج، أو الاشتباه في استخدام غير مشروع، أو عدم اكتمال بيانات العميل.

الشحن والتوصيل

يتم استخدام بيانات العميل مثل الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل لغرض تجهيز الطلب وتسليمه. قد تتم مشاركة البيانات اللازمة فقط مع شركاء التوصيل لضمان إتمام عملية الشحن بسلاسة.

يتحمل العميل مسؤولية تزويدنا بعنوان صحيح وكامل. لا تتحمل مزرار بوتيك مسؤولية أي تأخير أو فشل في التوصيل بسبب بيانات غير صحيحة أو ناقصة.

الإلغاء والاسترجاع والاستبدال

تخضع جميع طلبات الإلغاء والاسترجاع والاستبدال للسياسة المنشورة على الموقع. يمكن إلغاء الطلب فقط إذا لم يتم شحنه أو إصدار بوليصة الشحن الخاصة به.

عند استخدام خدمات التقسيط مثل تمارا أو تابي، لا يمكن إلغاء أو استرجاع الطلب بأي حال من الأحوال وفق السياسة المعتمدة لدينا.

العروض والخصومات

قد تقدم مزرار بوتيك عروضاً أو خصومات لفترة محدودة. تخضع هذه العروض للشروط الخاصة بها، ويحق لنا تعديلها أو إيقافها في أي وقت دون إشعار مسبق.

حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك الصور، النصوص، التصاميم، الشعارات، الهوية البصرية، وتنسيق الصفحات، هي ملك لمزرار بوتيك أو مرخصة لها، ولا يجوز نسخها أو استخدامها أو إعادة نشرها دون موافقة خطية مسبقة.

آراء العملاء والمحتوى المرسل

عند إرسال تقييم أو تعليق أو صورة أو أي محتوى إلى الموقع، يمنح العميل مزرار بوتيك الحق في استخدام هذا المحتوى لأغراض العرض أو التسويق أو تحسين الخدمات، ما لم يطلب العميل خلاف ذلك.

يلتزم العميل بعدم إرسال أي محتوى مسيء أو غير قانوني أو مضلل أو ينتهك حقوق الآخرين.

الخصوصية والكوكيز

يخضع استخدام بيانات العملاء لسياسة الخصوصية الخاصة بمزرار بوتيك. يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام، وتحليل الأداء، وقد تستخدم لأغراض إعلانية أو تسويقية.

توفر الموقع

نسعى للحفاظ على عمل الموقع بشكل مستقر، إلا أننا لا نضمن أن يكون الموقع متاحاً دون انقطاع أو خالياً من الأخطاء في جميع الأوقات، وقد يتم إيقافه مؤقتاً للصيانة أو التحديث.

حدود المسؤولية

لا تتحمل مزرار بوتيك أي مسؤولية عن أي خسائر غير مباشرة أو عرضية أو خاصة ناتجة عن استخدام الموقع أو عدم القدرة على استخدامه، ما لم يكن ذلك مخالفاً للقوانين المعمول بها.

القوة القاهرة

لا تتحمل مزرار بوتيك مسؤولية أي تأخير أو فشل في تنفيذ الالتزامات بسبب ظروف خارجة عن إرادتها، مثل الكوارث الطبيعية، أو الأعطال التقنية، أو تأخر شركات الشحن، أو القرارات الحكومية، أو أي أحداث طارئة أخرى.

تعديل الشروط والأحكام

تحتفظ مزرار بوتيك بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت. يتحمل العميل مسؤولية مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على آخر التحديثات.

القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، وتختص الجهات القضائية المختصة في دولة الإمارات بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص هذه الشروط والأحكام، يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة التواصل أو البريد الإلكتروني الرسمي: info@mzrarboutique.com