سياسة العائدات

  

 إذا لم يتم شحن المنتج، يمكنك إلغاء الطلب.


ستصلك رسالة تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني المسجل في طلبك بمجرد شحنه.

بمجرد شحن المنتج، لا يحق للعميل إلغاء الطلب.

بمجرد تنفيذ الطلب وطباعة بوليصة الشحن، لا يمكن إجراء أي تعديلات أو إضافات على الطلب.

ملاحظة مهمة:

إذا تم تنفيذ حالة الطلب وتم طباعة بوليصة الشحن ويرغب العميل في إلغاء الطلب، سيتم خصم قيمة الشحن. 

وهذا في حالة الدفع الكامل ولا يشمل ذلك الأقساط

بمجرد أن يتم إرجاع الشحنة إلى المتجر والتأكد من عدم فتح أو استخدام المنتجات، سيتم إعادة المبلغ للعميل على الفور


إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك وكان الطلب لا يزال قيد المراجعة ( قبل شحن المنتج وتنفيد الطلب )، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لإكمال إجراءات الإلغاء. يرجى تزويد الموظف المختص بالمعلومات التالية:

الاسم الكامل المستخدم في الطلب

رقم الطلب

رقم الجوال المستخدم في الطلب


عندما يتم الدفع عن طريق الأقساط (تمارا أو تابي)، فإنه لا يمكن للعميل إلغاء الطلب أو استرجاعه في أي حالة، حتى لو كانت حالة الطلب تحت المراجعة.